電話応対の基本情報 10

電話の切り方に気を配る

  • 切るのが速すぎる
  • 勢いよく「ガチャン」と切る
  • 相手の最後の言葉を聞き終えず、途中で切る

高校時代の先生の話です。クラス全員に用事で電話を掛けた時、ガチャンと切らなかったのは、片手もいなかったそうです。クラスの人数は40数名だったそうです。

反面教師

切り方まで意識はなかなかいきません。では、質問です。受話器が欠けそうなくらい勢いよく切っている人を見たことはありませんか。あなたの耳元でガチャンと切られてビックリした経験はありませんか?その時に、もしも不快感を覚えたのなら、私はやめておこうと反面教師にしましょう。

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