習得度が加速するアフターフォロー

お客様のその後が気になります

研修は依頼があれば、まず、お困り事を伺います。そして、受講者の年齢層、部署、男女比なども伺い、内容を考えます。お客様が知識、売上、働く士気を更に上げられますように・・・と願いを込めて(重いですね(笑))作ります。

当日の研修はもちろんですが、実は、研修後の経過の方がもっと気になります。一ヶ月後、三ヶ月後、私が同じ会社内に勤務しているなら、確認ができるのに・・・

消さないで

研修では、主にパワーポイントとホワイトボードを内容に合わせて使い分けます。ホワイトボードの時は、受講者にも前に出て書いてもらいます(全員参加型を大切にしています)。ある日の研修終了後、書き込んだホワイトボードを消して帰ろうとしたら「消さないでください」と言われました。理由は「今後も見たいから。部署内でみんなが見えるところに置いておく」と。能動的に、自分事として研修を受けられたからこそ、研修が終わった後の「今後」も考えられたのだと思います。

少し取り組むだけでも効果は出ます。ネイルをしたら、ハンドクリームも塗りたくなる、そんな連鎖反応が出てきます。春だけのものでなく、気になった時に!

これからも一緒に成長、長くお付き合いをさせていただけたら・・・と思っています!

社内研修支援サービス

12スターズでは「社内研修支援サービス」として、ビジネスマナーの復習にお使いいただけるマニュアルを無料配布しております。
是非、御社の研修資料としてお役立てください!