まず覚えるべきフレーズ 16/30

16.お客様がお見えになりました

新社会人でしたら、お客様が来られて、窓口で積極的に対応することも多くあると思います。対応後、応接室に御案内することもあるでしょう。担当者に来客の旨を伝える際どのように言っていますか?
「お客様をお連れしました」
これは、お客様の方ではなく、その報告相手に対して敬意を払っていることになります。お客様が聞いていたら「??」となります。「お客様をご案内いたしました」「お見えになりました」が適切です。

 

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