接客、接遇マナー研修・ ビジネスマナー研修で    お客様への満足 を高める接客を!
ヒトの力です!  接客で変わります!
必要な部分だけを カスタマイズした研修!

~社員が変わると社内の雰囲気が良くなる お客様の笑顔が生まれる~

4つの強み

12starsの研修サポートの特徴

外資系航空会社で接客業経験者が親切丁寧に研修をします。

1.接客のプロとして研修

接客業経験者が丁寧に研修、御社のビジネスをサポートします

御社には、どれくらいの接遇対応力が必要なのかご存知ですか?

2.反転学習で習得度をアップ

一回完結ではありません

必要なものを必要なものだけ

3.アフターフォローも万全

配信研修(テスト)により、個々の理解度を確認します

安心・安全

4.データ化して資料でお渡し

どこが克服/習得できたかを資料をお渡しします

御社には、どれくらいの接遇対応力が必要なのかご存知ですか?

【予習×研修×アフターフォロー】の3ステップで習得度が飛躍的にアップする研修をご用意します。

全力でサポートし、人事労務に関わるパートナーとしてお話できればと思っています。

このようなお客様におすすめです

  • 工場管理など【現場が職場】の皆様
  • 一斉に集まることが難しい技術職やシステムエンジニアの部署の皆様
  • 通年採用を行っていて、時期を問わず入社者全員に研修を実施したい会社様

12スターズは関西地方、特に大阪府下よりご依頼をいただいております。

中国・四国地方の方のご相談にも力を入れております。是非ご連絡下さい。

私がサポートします!

・日本サービスマナー協会認定マナー講師

・文部科学省後援 サービス接遇検定一級

越智友美 TOMOMI OCHI
外資系航空会社の地上職員として約12年勤務後、社労士事務所で様々な企業の人事/労務を担当。
また、前職の経験を活かすべく、通学によるマナー講師資格取得等も同時に行う。

現在はヒトに重きを置かれている事業所での研修を行っている。

お客様の声

大阪市内 美容室オーナー奥田様

受けた講座:電話応対

受講後の感想:フレンドリーさと品を併せ持った美容室にしたいという理念をきちんと理解してもらっているのがわかる講座でした。短時間かつ濃い内容で大変満足しています。

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社内研修支援サービス

12スターズでは「社内研修支援サービス」として、ビジネスマナーの復習にお使いいただけるマニュアルを無料配布しております。
是非、御社の研修資料としてお役立てください!

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